Returpolitik
Vi hos Spengummimannen er engageret i at tilbyde landbrugsprodukter af høj kvalitet. Hvis du mod forventning ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe dig med en smidig returproces. Nedenfor finder du vores returpolitik:
1. Returperiode
Du har 30 dage fra det tidspunkt, hvor du har modtaget din bestilling, til at anmode om retur.
2. Returkrav
For at være berettiget til retur skal følgende kriterier være opfyldt:
Produktet skal være i uskadt stand og i originalemballagen.
Alt medfølgende tilbehør, brugsanvisninger og garantidokumenter skal medfølge.
Produktet må ikke være brugt, beskidt eller beskadiget på nogen måde, der ikke skyldes produktionsfejl eller transportskader.
3. Returudgifter
Hvis returen skyldes, at du fortryder dit køb eller har ombestemt dig, er du ansvarlig for returfragtomkostningerne.
Hvis produktet er fejlbehæftet eller beskadiget ved levering, dækker vi returfragtomkostningerne.
4. Returproces
For at starte en retur skal du følge disse trin:
Kontakt vores kundeservice på kontakt@spengummimannen.se for at oplyse om din hensigt om at returnere produktet og årsagen til returen.
Vi vil give dig de nødvendige oplysninger om, hvordan du kan sende produktet tilbage.
Pak venligst produktet sikkert ind for at undgå skader under transporten.
Send produktet tilbage til den angivne adresse inden for 30 dage efter, at du har modtaget returvejledningen.
5. Refusion
Når vi har modtaget og undersøgt det returnerede produkt, vil vi behandle refusionen. Refusionen vil blive foretaget med den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Bemærk, at:
Refusionen omfatter kun produktets købspris og ikke eventuelle fragtomkostninger.
Det kan tage op til 2 hverdage at behandle refusionen, afhængigt af din betalingsmetode og din bank eller kortudsteder.
6. Undtagelser
Følgende produktkategorier er ikke berettigede til retur, medmindre de er defekte ved levering:
Produkter, der er specialbestilt eller skræddersyet efter kundens specifikke ønsker.
Forbrugsvarer, der er blevet brugt eller åbnet, f.eks. smøremidler eller kemikalier.
Fortrydelsesret
Vores webshop henvender sig primært til virksomheder, men private kunder har ret til at fortryde et køb inden for 14 dage.
Du har ret til at returnere produktet inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor du har modtaget din bestilling, uden at angive nogen særlig årsag til returen. Dette gælder i henhold til loven om fjernsalg.
For at være berettiget til fortrydelse skal følgende kriterier være opfyldt:
Produktet skal være i uskadt stand og i originalemballagen.
Alt medfølgende tilbehør, brugsanvisninger og garantidokumenter skal medfølge.
Produktet må ikke være brugt, beskidt eller beskadiget på nogen måde, der ikke skyldes produktionsfejl eller transportskader.
Kontakt vores kundeservice på kontakt@spengummimannen.se for at oplyse om din hensigt om at returnere produktet inden for den angivne 14-dagesperiode.
Vi vil give dig de nødvendige oplysninger om, hvordan du kan sende produktet tilbage.
Pak venligst produktet sikkert ind for at undgå skader under transporten.
Send produktet tilbage til den angivne adresse inden for 14 dage efter, at du har oplyst os om returen.
Refusion ved fortrydelse.
Når vi har modtaget og undersøgt det returnerede produkt i henhold til fortrydelsesretten, vil vi behandle refusionen. Refusionen vil blive foretaget med den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Bemærk, at det kan tage op til 2 hverdage at behandle refusionen, afhængigt af din betalingsmetode og din bank eller kortudsteder.
Undtagelser for fortrydelsesret
Følgende produktkategorier omfattes ikke af fortrydelsesretten:
Produkter, der er specialbestilt eller skræddersyet efter kundens specifikke ønsker.
Forbrugsvarer, der er blevet brugt eller åbnet, f.eks. smøremidler eller kemikalier.
Når fortrydelsesperioden på 14 dage er udløbet, gælder vores standardreturpolitik, som beskrevet tidligere.
Hvis du har spørgsmål eller betænkeligheder vedrørende vores returpolitik og fortrydelsesret, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@spengummimannen.se eller telefonisk på +46 33-265603.